Çerezler, bir web sitesi ziyaret edildiğinde bir web tarayıcısı aracılığıyla kullanıcının cihazına (bilgisayar, tablet veya cep telefonu) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler web sitelerinin şunları yapmasını sağlar: • Dönen kullanıcıları tanıma • Tercihleri ve ayarları hatırlama • Güvenli ve kesintisiz çalışmayı sağlama • Web sitesi kullanımını ve performansını analiz etme

Çerezler, web sitesinin kapsamı dışında kullanıcının cihazında saklanan verilere erişmez ve kötü amaçlı yazılım içermez.

Çerezler ve çerezler aracılığıyla toplanan veriler aşağıdakilere uygun olarak işlenir: • Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) • Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu No. 6698 (KVKK)

İşleme için hukuki dayanak, kullanılan çerez türüne bağlıdır: • Kesinlikle gerekli çerezler için meşru menfaat • Diğer tüm çerez kategorileri için açık onay

Web Sitemizde dört ana çerez kategorisi kullanıyoruz:

3.1 Kesinlikle Gerekli Çerezler Bu çerezler, Web Sitesi'nin düzgün ve güvenli bir şekilde çalışması için gereklidir. Bu çerezleri devre dışı bırakmak, Web Sitesi'nin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

3.2 İşlevsel Çerezler Bu çerezler, Web Sitesi'nin kullanıcı tercihlerini hatırlamasına ve gelişmiş ve kişiselleştirilmiş özellikler sunmasına olanak tanır.

3.3 Performans ve Analitik Çerezler Bu çerezler, kullanıcıların Web Sitesi ile nasıl etkileşimde bulunduğuna dair istatistiksel ve analitik veriler toplar. Toplanan veriler genellikle toplu ve anonimleştirilmiştir.

3.4 Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri Bu çerezler, ilgili içerik ve reklamlar sunmak, pazarlama etkinliğini ölçmek ve platformlar arasında kullanıcı ilgilerini analiz etmek için kullanılır. Pazarlama çerezleri varsayılan olarak devre dışıdır ve yalnızca kullanıcı onayı üzerine etkinleştirilir.

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, tanımlanabilir bir bireyle ilişkilendirilebildiğinde kişisel veri oluşturabilir. Çerez verileri, teknik günlükler, hesap ve iletişim verileri ve AI hizmet kullanım verileri dahil olmak üzere Flavis AI adına veri sorumlusu Marithen tarafından işlenen diğer veri kategorileriyle birleştirilebilir. Bu tür işleme GDPR ve KVKK'ya uygun olarak yapılır.

Veri sorumlusu Marithen tarafından sunulan Flavis AI, AI destekli sesli asistan ve çağrı yönetimi hizmetleri sunar. Bu kapsamda, çerez verileri çağrı kayıtları, ses girişleri, ses transkriptleri, AI tarafından oluşturulan çağrı özetleri ve çağrı süresi, süre ve dil gibi metadata ile ilişkilendirilebilir. Ses verileri ve ilgili metadata kişisel veri oluşturur ve geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak işlenir.

Flavis AI için veri sorumlusu olarak Marithen, analitik ve performans izleme, altyapı ve güvenlik hizmetleri ve pazarlama ve reklam araçları için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabilir. Üçüncü taraf çerezleri, ilgili sağlayıcıların gizlilik ve çerez politikalarına tabidir. Marithen bu çerezleri doğrudan kontrol etmez.

Çerezler ve ilgili veri işleme faaliyetleri hakkında kullanıcı onayı, çerez banner'ları, onay yönetim platformları veya açık kabul eylemleri (ör. "Kabul Ediyorum") aracılığıyla alınabilir. Onay kayıtları elektronik olarak saklanabilir ve tarih ve saat, IP adresi ve cihaz ve tarayıcı bilgilerini içerebilir. Bu tür kayıtlar, gerektiğinde yetkili makamlara veya mahkemelere sunulmak üzere saklanabilir.

Kullanıcılar çerez tercihlerini web sitesi çerez yönetim araçları veya tarayıcı ayarları aracılığıyla yönetebilir. Kullanıcılar çerezleri istediği zaman silebilir veya engelleyebilir. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak Web Sitesi ve hizmetlerin işlevselliğini etkileyebilir.

Çerezler, tarayıcı kapatıldığında silinen oturum çerezleri veya cihazda belirli bir süre boyunca kalan kalıcı çerezler olabilir. Saklama süreleri her çerezinin amacına bağlıdır.

Veri sorumlusu olarak Marithen, çerezler aracılığıyla toplanan verileri yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygular.

Veri sorumlusu olarak Marithen, bu Çerez Politikasını istediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler flavisai.com'da yayınlandığında yürürlüğe girer.