Playbook'larSesli AI ajanı seçme kontrol listesi
Demo performansı ile üretim gerçekliği arasındaki farkı kapatan dokuz maddelik değerlendirme listesi: gecikme, devir, loglama ve dil kapsamı.
Yazıyı okuBLOG
Sesli AI operasyon notları
Ajan kurulumu, çağrı akışı tasarımı, insana devir ve uyum üzerine yazıyoruz. Hepsi sahadan; hiçbiri slogan değil.
Playbook'lar
Operasyonİnsana devri doğru tasarlamak
Devir bir başarısızlık değil, tasarlanması gereken bir akış. Tetikleyiciler, bağlam aktarımı ve operatör tarafındaki maliyet üzerine notlar.
Yazıyı oku
Operasyonİlk 30 gün: kuyruğu bozmadan yayına almak
Yayına almak bir açma-kapama düğmesi değil. İlk ayın haftalık planı: gölge mod, kademeli trafik payı, devir ayarı ve düzenli çağrı dinleme.
Yazıyı oku
UyumKVKK ve ses verisi: çağrı kayıtlarını hukuka uygun işlemek
Ses kaydı kişisel veridir; ses şablonu ise daha sıkı bir rejime tabidir. Aydınlatma, açık rıza, saklama ve silme adımlarında pratik bir çerçeve.
Yazıyı oku
Ürün50+ dil neden bir gösteri değil, operasyonel gereksinim
Dil sayısı bir pazarlama rakamı değil, kuyruk tasarımı kararıdır. Çok dilli trafiği tek ajanla yönetmenin pratik sonuçları.
Yazıyı oku
Playbook'larSektöre göre sesli ajanlar: sağlık, lojistik ve finans
Aynı teknoloji, üç farklı operasyon. Sağlıkta mahremiyet, lojistikte zaman penceresi, finansta kimlik doğrulama tasarımı belirliyor.
Yazıyı okuBÜLTEN
Ayda bir, uygulama notu.
Canlıya aldığımız senaryolardan çıkardığımız dersleri ve ölçüm yöntemlerini paylaşıyoruz.