Düşük gecikmeli sıra alma
Ne zaman dinleyeceğini, ne zaman yanıtlayacağını ve ne zaman susacağını bilir.
~600 msortalama yanıt
KURUMSAL EKİPLER İÇİN YAPAY ZEKÂ İLETİŞİM SİSTEMLERİ
Çağrılarınızı iş sonucuna dönüştürüyoruz.
Telefon, WhatsApp ve e-postayı tek operasyonda birleştiriyoruz: gelen çağrıyı karşılar, niyeti anlar, randevuyu takviminize işler ve sonucu CRM'inize yazar.
30 dakikalık keşif görüşmesi · Taahhüt yok
50+ dil desteği · KVKK uyumlu · 7/24 izleme · Kontrollü canlıya geçiş
7/24Kesintisiz karşılama
70+Desteklenen sistem
<1 snYanıt gecikmesi
MEVCUT TEKNOLOJİ YIĞINIZLA ÇALIŞIR
CRM, telekom, takvim ve otomasyon araçlarınızı olduğu gibi kullanırız.
ElevenLabsTwilio
Google CalendarHubSpotCal.comSalesforceElevenLabsTwilioGoogle CalendarHubSpotCal.comSalesforceElevenLabsTwilioGoogle CalendarHubSpotCal.comSalesforce
Google CalendarHubSpotCal.comSalesforceElevenLabsTwilioGoogle CalendarHubSpotCal.comSalesforceElevenLabsTwilioGoogle CalendarHubSpotCal.comSalesforceZapiern8nMake
WhatsAppShopifyStripeZapiern8nMakeWhatsAppShopifyStripeZapiern8nMakeWhatsAppShopifyStripe
WhatsAppShopifyStripeZapiern8nMakeWhatsAppShopifyStripeZapiern8nMakeWhatsAppShopifyStripeUYGULAMA MODELİ
Bir yazılım lisansı satmıyoruz. Çalışan bir operasyon kuruyoruz.
Ekibinizin araçlarını, kurallarını ve müşteri yolculuğunu öğreniriz. Ardından güvenli, ölçülebilir ve gerektiğinde insana devreden bir iletişim sistemi kurarız.
ÜRÜN YAŞAM DÖNGÜSÜ
Kur, test et, yayına al ve her görüşmeyle geliştir.
Her aşama sizin kurallarınızla yürür; canlıya geçiş tarihi değil, kontrollü geçiş planı vardır.
01
Keşif
Hangi görüşmelerin, hangi kararların ve hangi sistemlerin kapsamda olduğunu birlikte çıkarırız.
Görüşme türleriSipariş · randevu · destek · iade
Kritik istisnalarKimlik doğrulama · yetki devri
Bağlanacak sistemlerCRM · takvim · telekom
Bu aşamanın çıktısıOnaylı operasyon haritası
FARK
İnsan standardında konuşma, kurumsal ölçekte kontrol.
Akıcı diyalog tek başına yetmez. Flavis, konuşmayı iş kurallarınız ve sistemlerinizle birleştirir.
Kalıcı bağlam
Doğrulanmış bilgiyi adımlar arasında taşır; müşteri kendini tekrar etmez.
0tekrar sorusu
Çok dilli operasyon
50'den fazla dilde yanıt verir; müşteri kendini tekrar etmez, operasyon bölünmez.
50+dil desteği
Bağlamlı insan devri
Doğru anda, özet ve doğrulanmış alanlarla birlikte ekibe aktarır.
1 sndevir süresi
OPERASYON
Gerçek operasyonların karmaşıklığı için kuruldu.
Çağrı merkezi akışının tamamı tek bir sistemde tasarlanır.
Bağlamlı insan devri
AI, insan temsilciyi özetle hazırlar; müşteri konuşmayı baştan anlatmaz.
Ölçeklenebilir dış arama
Liste yükleyin, kampanya planlayın, arama hızını ve tekrar denemeleri yönetin.
Karmaşık telefon sistemleri
IVR menülerini anlar, tuşlamaları yönetir ve doğru birime ulaşır.
Canlı dinleme ve müdahale
Görüşmeyi izleyin, gerektiğinde anında devralın.
CRM bağlamı, sisteme yazılan sonuç
Mevcut müşteri verisiyle konuşur, sonucu ve takip adımını CRM'e işler.
Kalite ve uyum kontrolü
Her görüşme politikaya göre denetlenir, istisnalar raporlanır.
KANALLAR
Tek operasyon. Her temas noktası.
Her kanalın kendi arayüzü olabilir; bağlam, iş kuralları ve sonuçlar tek operasyon yapısında kalır.
01Doğal konuşma
Sesli görüşme
Gelen, giden ve yönlendirilen çağrılar; düşük gecikmeli ve kesintisiz.
Gelen çağrı karşılama ve yönlendirmeDış arama kampanyaları ve tekrar denemeNumara, IVR ve mesai dışı kurallarıCanlı dinleme ve görüşmeyi devralma
<1 snYanıt gecikmesi
7/24Kesintisiz karşılama
02Yapılandırılmış mesaj
Yapılandırılmış sohbet; belge alır, onaylı işlemi başlatır.
Talep ve şikâyet karşılamaBelge, görsel ve konum almaOnaylı işlem başlatmaGerektiğinde insana devretme
50+Dil desteği
Tam kayıtGörüşme geçmişi
03Kısa mesaj
SMS
Hatırlatma, doğrulama ve bilgilendirme mesajları; yanıtları sınıflandırır.
Randevu ve ödeme hatırlatmaDoğrulama kodu gönderimiKampanya ve süreç bilgilendirmesiGelen yanıtları sınıflandırma
AnındaGönderim
İzlenebilirTeslim raporu
04Otomatik takip
E-posta & form
Gelen kutunuzu okuyan, sınıflandıran ve yanıtlayan akışlar.
Talebi sınıflandırma ve önceliklendirmeTaslak yanıt üretmeForm başvurularını işlemeSonucu CRM'e kaydetme
24 saatİlk yanıt hedefi
OtomatikCRM kaydı
05Site içi asistan
Web chat
Sitenizdeki ziyaretçiyi karşılayan ve doğru adıma yönlendiren asistan.
Ziyaretçiyi karşılamaÜrün ve hizmet sorularını yanıtlamaRandevu veya demo adımına yönlendirmeGörüşmeyi ekibe devretme
AnlıkYanıt
50+Dil desteği
06Özel orkestrasyon
API & Webhook
Şirket içi araçlarınıza ve özel iş akışlarınıza bağlanır.
Olay bazlı tetiklemeİki yönlü veri akışıYetki ve denetim kaydıOrtam bazlı yapılandırma
RESTAPI erişimi
AnlıkWebhook
ENTEGRASYONLAR
Teknoloji yığınınıza bağlanır.
CRM, telekom, takvim, otomasyon ve şirket içi sistemler arasında kontrollü, çift yönlü veri akışı.
Ses & Yapay Zekâ12
ElevenLabsAnthropicGoogle GeminiDeepgramHugging FaceMistral AIPerplexityReplicateOllamaLangChainGoogle CloudElevenLabsAnthropicGoogle GeminiDeepgramHugging FaceMistral AIPerplexityReplicateOllamaLangChainGoogle Cloud
AnthropicGoogle GeminiDeepgramHugging FaceMistral AIPerplexityReplicateOllamaLangChainGoogle CloudElevenLabsAnthropicGoogle GeminiDeepgramHugging FaceMistral AIPerplexityReplicateOllamaLangChainGoogle CloudTelefon & Kanallar12
TwilioVonageWhatsAppTelegramDiscordViberMessengerLINEWeChatZoomCiscoTwilioVonageWhatsAppTelegramDiscordViberMessengerLINEWeChatZoomCisco
DiscordViberMessengerLINEWeChatZoomCiscoTwilioVonageWhatsAppTelegramDiscordViberMessengerLINEWeChatZoomCiscoCRM & Destek12
HubSpotSalesforceZoho CRMZendeskIntercomHelp ScoutJiraConfluenceAsanaTrelloClickUpLinearHubSpotSalesforceZoho CRMZendeskIntercomHelp ScoutJiraConfluenceAsanaTrelloClickUpLinear
Otomasyon & Veri12
Zapiern8nMakeAirtableGoogle SheetsSupabasePostgreSQLMySQLMongoDBRedisSnowflakeClickHouseZapiern8nMakeAirtableGoogle SheetsSupabasePostgreSQLMySQLMongoDBRedisSnowflakeClickHouse
Takvim & Verimlilik12
Google CalendarCal.comCalendlyGoogle TasksGoogle FormsTypeformGoogle DocsGoogle DriveNotionCodaTodoistMiroGoogle CalendarCal.comCalendlyGoogle TasksGoogle FormsTypeformGoogle DocsGoogle DriveNotionCodaTodoistMiro
Ticaret & Pazarlama12
ShopifyWooCommerceBigCommerceWordPressSquarespaceWebflowWixStripePayPalAdyenMailchimpBrevoShopifyWooCommerceBigCommerceWordPressSquarespaceWebflowWixStripePayPalAdyenMailchimpBrevo
72 entegrasyon · 6 kategori · hepsi mevcut yığınınızla çalışır
SIK SORULANLAR
Merak edilenler.
Hayır. Operasyonunuzu analiz eder, gerekli AI ajanlarını ve entegrasyonları size özel tasarlar, test eder ve canlıya alırız. Yakında çıkacak uygulamamız bu operasyonu izlemenizi ve yönetmenizi sağlayacak.
Uygun telekom altyapısında mevcut numaranız, CRM, takvim, destek masası ve şirket içi API’lerinizle çalışabiliriz.
Evet. Niyet, risk, müşteri talebi veya sizin belirlediğiniz kurallar üzerinden tüm bağlam korunarak aktarım yapılır.
Süre kapsam ve entegrasyonlara bağlıdır. Keşif sonrası aşamalı bir uygulama ve kontrollü canlıya geçiş planı paylaşırız.
Saklama, maskeleme ve silme politikaları projeye özel tanımlanır; KVKK gerekliliklerine uygun bir veri akışı kurgularız.
Kurumsal kurulumlarımız devam ederken uygulamamızı hazırlıyoruz. Erken erişim için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İLK ADIM: KEŞİF
AI operasyonunuzu birlikte tasarlayalım.
Süreçlerinizi anlatın. Uygulanabilir senaryoyu, entegrasyon kapsamını ve canlıya geçiş yolunu birlikte çıkaralım.